Buku ini merupakan ringkasan yang menyeluruh dalam membahas mutu pelayanan kesehatan. Adapun materi yang dipaparkan adalah: Bagian 1 Komponen inti keselamatan pasien Bab 1. Dasar-dasar keselamatan pasien Bab 2. Memahami sistem Bab 3. Mutu dan keselamatan Bab 4. Faktor manusia Bab 5. Kerjasama tim dan komunikasi bab 6. Melaporkan dan belajar dari kesalahan Bab 7. Riset tentang keselamatan pasien Bagian 2 Memahami dan menginterpretasi risiko Bab 8. Metrik keselamatan pasien berbasis risiko Bab 9. Analisis akar masalah Bab 10. Mengukur budaya aman Bagian 3 Risiko terhadap asuhan pasien Bab 11. Kesalahan pelayanan obat Bab 12. Kesalahan bedah Bab 13. Kesalahan diagnosis Bab 14. Kesalahan pada pelayanan kesehatan ibu dan anak Bab 15. Terpeleset, tersandung dan jatuh Bab 16. Keselamatan pasien pada anak Bab 17. Teknologi pada pelayanan kesehatan dan e-iatrogenesis Bab 18. Infeksi nosokomial Bab 19. Kesalahan pada pelayanan kesehatan jiwa Bab 20. Keselamatan pasien di pelayanan primer Bagian 4 Peningkatan Mutu Bab 21. Meningkatkan mutu pelayanan klinis Bab 22. Ilmu peningkatan mutu Bab 23. Model untuk peningkatan mutu Bab 24. Pengukuran untuk peningkatan mutu Bab 25. Penyebaran dan kesinambungan peningkatan mutu Bab 26. Perangkat peningkatan mutu : visualisasi Bab 27. Peningkatan mutu: menilai sistem Bab 28. Cerita pasien pada peningkatan mutu Bab 29. pelayanan kesehatanMemimpin perubahan pad Bab 30. Narasi publik: cerita tentang saya, kita dan saat ini Bab 31. Merencanakan suatu proyek peningkatan mutu Bab 32. Memanajemen suatu proyek peningkatan mutu Bab 33. Peningkatan mutu pada bagian psikiatri Bab 34. Peningkatan mutu pada bagian perawatan intensif (ICU) Bab 35. Peningkatan mutu pada bagian obstetri Bab 36. Peningkatan mutu pada bagian bedah Bab 37. Kesehatan populasi dan peningkatan mutu